Để doanh nghiệp Việt đầu tư hiệu quả trước làn sóng AI
Việt Nam đang chứng kiến làn sóng ứng dụng AI tăng trưởng 39%, tạo chuyển biến trong cộng đồng doanh nghiệp, giúp giảm chi phí, nâng độ chính xác, mở rộng xuất khẩu. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khai thác hiệu quả AI dù chi phí đầu tư công nghệ không nhỏ.
Với gần 5 năm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp, đại diện FPT Digital, Tập đoàn FPT cho biết khoảng 70% dự án AI thành công xuất phát từ việc doanh nghiệp xây dựng nền tảng AI gắn với từng bài toán cụ thể của chính mình. Tuy nhiên, trên thực tế, số doanh nghiệp hiểu đúng và ứng dụng hiệu quả cách tiếp cận này vẫn còn hạn chế.
Ông Hà Quang Thái, Giám đốc AI, FPT Digital, Tập đoàn FPT cho biết: “Hiện nay, nhiều doanh nghiệp triển khai AI mang tính tự phát, theo nhu cầu riêng lẻ của từng phòng ban, thiếu một lộ trình tổng thể, nên hiệu quả thường không tương xứng với mức đầu tư. Cách tiếp cận của chúng tôi là khảo sát sâu hiện trạng doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch hành động cụ thể, xác định trong 3-6 tháng tới cần ưu tiên bước đi nào, đồng thời làm rõ danh mục sản phẩm AI cho cả ngắn hạn và dài hạn nhằm tối ưu nguồn lực và hiệu quả kinh doanh”.
Thực tế cho thấy, ứng dụng AI đang giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tiết giảm chi phí rõ rệt. Vì vậy, việc triển khai theo lộ trình từ thử nghiệm đến mở rộng, bảo đảm tối ưu chi phí và kiểm soát rủi ro được xem là bài toán cần ưu tiên hiện nay.
Ông Nguyễn Xuân Lộc, Giám đốc Kênh thương mại điện tử Sunhouse chia sẻ: “Ứng dụng video và livestream AI đã tạo bước ngoặt trong tối ưu nguồn lực nhân sự. Nếu trước đây cần một đội ngũ marketing đông đảo, thì hiện nay, với sự hỗ trợ của AI, chỉ một đến hai nhân sự có thể xử lý khối lượng công việc tương đương 5-6 người. Đồng thời, AI giúp chúng tôi phân tích dữ liệu trên các sàn thương mại điện tử, từ đó sản xuất nội dung nhanh hơn và bám sát hành vi khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi”.
PGS.TS Nguyễn Thường Lạng, giảng viên cao cấp Viện Thương mại và Kinh tế Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân nhận định: “Khi doanh nghiệp chuyển dịch vận hành lên không gian số, họ sẽ nhận được bốn giá trị cốt lõi: đơn giản hóa quy trình, tăng tốc độ phản ứng thị trường, tối ưu chi phí và nâng cao năng suất lao động. Khi số hóa được triển khai đồng bộ, hệ thống sẽ tự động hóa một cách tự nhiên, giúp tinh gọn bộ máy và tăng khả năng thích ứng trước biến động thị trường”.
Dù còn không ít khó khăn, thách thức, song với nhận thức ngày càng rõ về lợi ích của AI và phản hồi tích cực từ doanh nghiệp, các chuyên gia dự báo ứng dụng AI tại Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng, quy mô thị trường có thể đạt khoảng 1,52 tỷ USD vào năm 2030, với mức tăng gần 16% mỗi năm.
