Hà Nội thí điểm Kiosk thông minh xác thực, cấp bản sao số
Với mô hình Kiosk thông minh với xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử, người dân chỉ cần thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần xếp hàng chờ tại quầy phục vụ.
Chiều 10/11, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng tham dự và phát biểu chỉ đạo.
Với mô hình mới, người dân chỉ cần thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần xếp hàng chờ tại quầy phục vụ. Khi quét giấy tờ bản gốc, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và cấp ngay bản sao điện tử hợp pháp một cách nhanh chóng, chính xác chỉ trong vài phút.
Trước đây, người dân khi có nhu cầu chứng thực hoặc xin cấp bản sao phải trực tiếp đến điểm tiếp nhận hồ sơ, chờ đối chiếu bản gốc - bản sao, ký, đóng dấu và nhận kết quả.
Đánh giá cao tinh thần chủ động, sáng tạo và quyết liệt đổi mới của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng nhấn mạnh hệ thống thực sự là một giải pháp đột phá. Toàn bộ quy trình chứng thực được chuyển từ thủ công sang điện tử, ứng dụng AI, nhận dạng ký tự quang học, xác thực khuôn mặt và ký số công vụ. Nhờ đó, thời gian xử lý mỗi hồ sơ giảm từ 15 phút xuống còn 3 - 5 phút, đồng nghĩa giảm 70% thao tác thủ công.
Phó Chủ tịch UBND Thành phố đề nghị các đơn vị tiếp tục triển khai thận trọng, có lộ trình rõ ràng. Theo đó, giai đoạn 1, thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và một số phường có lượng chứng thực lớn. Giai đoạn 2, mở rộng trên toàn thành phố. Và giai đoạn 3, phối hợp Bộ Tư pháp, Bộ Công an, báo cáo Trung ương để xem xét nhân rộng mô hình ra toàn quốc; đồng thời yêu cầu các đơn vị cần bảo đảm tính pháp lý, an toàn dữ liệu và khả năng liên thông hệ thống, để người dân thực sự cảm nhận được tiện ích của chính quyền số.
