Ứng dụng AI giúp người khiếm thính giao tiếp với khách hàng

Một quán cà phê được điều hành bởi người khiếm thính ở Osaka, Nhật Bản thường xuyên tạo điều kiện để nhân viên và khách hàng giao tiếp với nhau bằng cách sử dụng màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản, giúp các cuộc trò chuyện giữa họ trở nên dễ dàng hơn.

Đoạn video ghi lại cho thấy khách hàng tích cực tương tác với nhân viên của Shojo Cafe Bar bằng cách sử dụng ngôn ngữ ký hiệu hoặc màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản trong khi thưởng thức đồ uống và không gian nhỏ dễ thương của quán.

Mô hình này đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ các nhân viên vì giúp cho việc đối thoại trở nên thuận tiện và dễ dàng và còn có thể dịch ra nhiều ngôn ngữ cho du khách nước ngoài. Quán cũng nhận được nhiều đơn xin việc từ những người gặp khó khăn về thính giác.

Theo công ty điều hành POSSIBLE Inc, Shojo Cafe Bar được mở ra với hy vọng mọi người sẽ sử dụng công nghệ số để giao tiếp tích cực hơn.

Mở cửa vào ngày 10 tháng 8, Shojo Cafe Bar là cơ sở thứ hai của POSSIBLE Inc theo mô hình tuyển dụng người khiếm thính. Khác với phong cách giao tiếp thân thiện giữa nhân viên và khách hàng của cơ sở mới, cơ sở trước đó theo nguyên tắc im lặng hoàn toàn để khách hàng trải nghiệm góc nhìn của người khiếm thính.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Bộ trưởng Quốc phòng cùng Thủ tướng Israel đã chỉ thị cho Lực lượng Phòng vệ Israel (IDF) tăng cường tấn công vào các mục tiêu chiến lược tại Iran.

Tổng thống Nga Vladimir Putin cho biết các nhóm đàm phán của Nga và Ukraine đang duy trì liên lạc và sẵn sàng nối lại các cuộc hòa đàm trực tiếp sau ngày 22/6.

Triều Tiên nhấn mạnh quan hệ vững chắc với Nga, tái khẳng định tăng cường hợp tác song phương nhân kỷ niệm một năm ngày ký kết Hiệp ước Đối tác chiến lược toàn diện với Moscow.

Israel không kích hàng loạt mục tiêu ở Thủ đô Tehran và gây ra nhiều vụ nổ lớn từ chiều đến tối muộn ngày 18/6, khiến xung đột Israel-Iran tiếp tục leo thang.

Bão Erick ở ngoài khơi bờ biển Thái Bình Dương của Mexico đã thành cấp 1 và sẽ tiếp tục mạnh lên, có thể trở thành siêu bão trước khi đổ bộ.

Tổng thống Nga Vladimir Putin khẳng định Moscow sẵn sàng đóng vai trò trung gian nhằm chấm dứt xung đột giữa Iran và Israel.