Bình dân học vụ số - Khởi đầu từ nhu cầu của người dân
Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân có đủ kiến thức và kỹ năng để tiếp cận, sử dụng công nghệ trong cuộc sống hằng ngày. Chính vì vậy, Hà Nội đã phát động phong trào "Bình dân học vụ số", đưa việc phổ cập kỹ năng số trở thành nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị.